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“顧客訪問は是か非か”という議論を、聞いていたことがあります。そこでは、特に“関与先への定期訪問”の大切さが強調されていました。しかし、その議論の輪の中で、何人かは『訪問しても、することがないし…』という本音を出します。
ただ、その一方で“訪問”が途絶えると、解約の危険度が高まるのも事実なのかも知れません。しかし、なぜ、この“訪問の是非”は、いつまでたっても“大きな課題”として残されているのでしょうか。
そして、今、この“古くて新しい”課題に、ビジネス的な着想で、新しい光を当てることが、士業ビジネスと関与先の双方を“豊か”にするための“キー”を握るとも言えそうなのです。それは、どんな“キー”なのでしょうか。
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