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しばしば、“宣伝”とか“売り込み”とか言うと、自分自身がいかに“すごく”て“素晴らしい”かを自慢することであるかのように、誤解されることがあります。頭では誤解してはいなくとも、“顧客”に対して“虚勢を張る”ことも、少ないとは言えません。
しかし、本来、そうした“自慢”や“虚勢”は、特に“契約後に顧客を指導”しなければならない高度専門ビジネスでは、“逆効果”につながることが少なくないのです。“逆効果”とは、“信頼されない”あるいは“選ばれない”ということです。
では、“高度ビジネス”では、どのような“アピール”をすると、“提案”につながる“アピール”ができるのでしょうか。 《続きを見る》
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